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Título

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Analista de Dados de Clientes

Descrição

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Estamos à procura de um Analista de Dados de Clientes altamente motivado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá uma forte capacidade analítica e será responsável por coletar, analisar e interpretar grandes conjuntos de dados relacionados aos nossos clientes. Este papel é crucial para ajudar a empresa a entender melhor o comportamento do cliente, identificar tendências e oportunidades de mercado, e melhorar a experiência geral do cliente. O Analista de Dados de Clientes trabalhará em estreita colaboração com as equipes de marketing, vendas e desenvolvimento de produtos para fornecer insights baseados em dados que informem decisões estratégicas. Espera-se que o candidato tenha experiência em ferramentas de análise de dados e seja capaz de comunicar suas descobertas de forma clara e eficaz para partes interessadas não técnicas. Além disso, o candidato deve ser proativo na identificação de novas fontes de dados e métodos de análise que possam beneficiar a empresa.

Responsabilidades

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  • Coletar e analisar dados de clientes de várias fontes.
  • Interpretar dados e identificar tendências e padrões.
  • Desenvolver relatórios e apresentações para comunicar insights.
  • Colaborar com equipes internas para melhorar estratégias de negócios.
  • Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas de marketing.
  • Identificar novas oportunidades de mercado com base em dados.
  • Garantir a precisão e integridade dos dados.
  • Propor melhorias nos processos de coleta e análise de dados.

Requisitos

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  • Graduação em Estatística, Matemática, Economia ou área relacionada.
  • Experiência comprovada como Analista de Dados ou função similar.
  • Conhecimento avançado de ferramentas de análise de dados (ex: Excel, SQL, Python).
  • Habilidade para interpretar dados complexos e apresentar insights claros.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
  • Conhecimento de ferramentas de visualização de dados (ex: Tableau, Power BI) é um diferencial.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever uma situação em que você usou dados para resolver um problema de negócios?
  • Quais ferramentas de análise de dados você tem mais experiência?
  • Como você garante a precisão dos dados que analisa?
  • Pode dar um exemplo de como você apresentou insights de dados para uma equipe não técnica?
  • Como você lida com grandes volumes de dados?
  • Qual é a sua experiência com visualização de dados?
  • Como você se mantém atualizado com as tendências de análise de dados?
  • Pode descrever um projeto de análise de dados do qual você se orgulha?
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